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她指出,引導會議時,應該先思考要問什麼問題,來獲得與會者的想 台中翻譯社 法。此外,在討論「如何做」之前,應該先討論「為什麼」要做這件事情,建立目標與共識。
貝恩於最近訪台,並接受EMBA雜誌專訪,分享引導的重要技巧:
 
■對剛入門的會議引導者來說,有哪些常見的陷阱?
 
□首先,最常見的陷阱是,不知道會議結束時想要達到什麼目標。大家一定有這樣的經驗,花了兩小時開會,會議中卻不斷繞圈圈,最後每個人踏出會議室時都心想,狀況跟會議開始時差不了多少。
 
在會議中,引導者必須讓大家知道,我們現在在這裡,我們要去哪裡,讓大家一起往同一個方向邁進。就算你無法走直線達到目標,但終究可以達到目的地。
 
第二個陷阱是,引導者沒有在會議開始前,思考要如何取得大家的意見。很多會議主持人想讓大家參與,想了解大家的資訊和想法,卻沒有事先思考要怎麼做。結果事後才發現,有兩個人從頭到尾都沒有說一句話,其中一個人是財務總管。然後你很懊惱,早做一些調整就好了,因為,沒有財務主管的同意,專案就進行不了。事實上,與會者沒有發言,不是 台中翻譯社 他的錯,而是會議引導者沒有運用流程,來涵蓋每個人,設法從每個人身上得到意見。
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