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2.  面對不同的聽眾,需要不同的溝通模式
在成功見到決策者後,要如何說服他呢?決策者很可能會因為各種合約翻譯不同的原因,無法將我們的理念聽進耳裡。這個時候,我們就要適當的調整溝通模式以適應特定的聽眾。歷史上很多的溝通好手,都和 Bono 一樣精通此道。
1793 年,法國的土倫港之役發生時,拿破崙還是一名年輕的軍官。他奉命在很危險的地方設立了一個炮兵陣地,他的上司卻認為沒有士兵會願意防守一個那麼危險的陣地。拿破崙知道他無法以命令或威脅來要求士兵冒那麼大的險,因此,他決定採用不同的溝通模式。
拿破崙在那個陣地的炮台上,掛了一張寫著「無懼者陣地」的紙。那張紙成功的激起了士兵的使命合約翻譯與榮譽感,為了不辜負「無畏者」的稱號,士兵們不分日夜的堅守著那危險的陣地。最後拿破崙也因為這場戰役而名聲大噪,開始平步青雲。

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