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然而，正因為這個旗艦店變成眾所矚目的焦點，當二○○一年開幕時，朝聖的觀光客如潮水般湧入。不論是衝著時尚設計、崇拜建築設計或前衛科技，大家爭相來看看這個未來的時尚舞台會是什麼樣子。

一方面因為人潮太多，售貨員必須扮演交通警察醫學翻譯；另一方面售貨員操作後發現，銷售和存貨系統並沒有即時整合。PDA查到的存貨資料有時不準，售貨員只好把PDA扔在架上，直接到後面倉庫去看一眼比較可靠（這個PDA是由全球工業設計泰斗IDEO為它量身打造的）。

至於前衛的試衣間，有時因為顧客不會醫學翻譯操作，還在更衣時，門就變成透明，令人大為尷尬；有時則是因為科技失靈，顧客被關在試衣間內出不來。假日時因為人潮擁擠，店員乾脆把試衣間關閉，只有VIP客戶才能進入。店員的解釋是，怕小孩子會進去玩壞它。

由於這個店的科技造價昂貴，雖然估計一年可以為普拉達創造兩千兩百萬美元營業額。然而，根據產業分析師的估計，即使是三倍的營業額，必須到二○○七年，普拉達才能夠讓這個店開始賺錢。

前衛的科技也不盡然到處踢到鐵板。去年，醫學翻譯普拉達在東京開了第二家旗艦店，結果相當成功。但建築師何若革（Jacques Herzog）承認，由於日本人較能接受前衛科技，同樣的設計若搬到其他城市，大概也無法順利運作。

普拉達第三家旗艦店將在比佛利山莊醫學翻譯出現，至於原計畫設在舊金山的第四家，因為二○○一年底，普拉達負債過高，已經修改了計畫。

普拉達的經驗給其他企業一個很大的啟示：千萬不要為了科技而科技。