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「作為銷售人員,你不只是一個數字,一個業績。」資深顧問葉斯佛(David Yesford)說。
 

他表示,有時候網站翻譯,當你表現不好時,不需要太過自責。就像當網球名將費德勒發錯了一個球,並沒有影響他是一個好球員的事實。
葉斯佛是威爾遜學習顧問公司(Wilson Learning)資深副總裁,銷售人員的訓練是該公司專長之一。問他,那麼,你們有沒有什麼指導原則,來帶領你們自己的銷售人員呢?
 
他說,第一個原則是,了解到這是一個充網站翻譯足的世界。也就是說,市場上的選擇很多,我們並不是唯一的一個。意識到這一點,有些客戶若不適合,就放手。
另一個原則是,銷售人員的工作是,永遠追求成長,每一個生意機會都是讓自己變得更好的機會。這不表示你每次都要贏,而是「不論是輸或贏,你都會從裡面學到東西,你都會變成一個更好的人,一個更好的銷售人員。」葉斯佛說(見367期四四頁)。
 
若仔細思考,這些深刻的道理不只適用於網站翻譯銷售人員,也適用在一般專業人員和主管身上。
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