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美國性感女神瑪麗蓮夢露如果還活著，今天會是一名八十四歲的老太太。


去年十二月，瑪麗蓮彰化翻譯社夢露的肖像和姓名使用權再度被賣出。雖然以她為主題推出的產品已經不計其數，新的買家還是計畫一檔瑪麗蓮夢露實境秀電視節目，以及瑪麗蓮夢露化妝品和女性內衣。


這是一個成功品牌所能擁有的強大威力。公司如何打造出一個歷久彌新、影響力大，而且受到消費者喜愛的品牌？


沃頓商學院日前針對品牌的未來舉辦了一場研討會。該校的沃頓在線網路週刊報導，與會的美國梅西百貨公司（Macy's）創新資深副總裁范思科（Joe Feczko）表示，行銷的關鍵在於結合娛樂和資訊。


為了行銷梅西的品牌，公司八十五年來，年年感恩節都在紐約盛大舉辦遊行。四十年前開始，體認到電視的強力放送作用，梅西開始電視實況轉播遊行。去年底，公司同樣跟著時代的腳步走，推出動畫網站，民眾可以透過網站寄信給耶誕老人。首次推出，使用人次便超過一百萬。無論是招牌遊行或新建網站彰化翻譯社，公司都將梅西品牌跟年節氣氛，以娛樂的方式串連起來。


消費者對一個品牌的印象，來自於整體消費經驗。從消費者第一次聽到產品的名字，到產品用壞後要如何回收，公司接觸到消費者的每一個點，都是累積品牌能量的機會。


參加研討會的另外兩名企管顧問都談到，處於目前的大環境，網路這個公司接觸到消費者的點，具有不容忽視的重要性。紐約一家行銷顧問公司行銷長肯特（Bob Kantor）表示，比起廣告內容，現在的消費者對其他消費者的評價信任度多了十二倍以上。看到網友推薦某個產品，民眾購買的意願會隨之提升。彰化翻譯社


紐約另一家企管顧問公司總裁羅賓森（Joel Rubinson）則表示，九０年代中期，彰化翻譯社消費者在購買日常生活用品時，大約七成的決定是到了店裡才做出，現在這個數字已經下降到五成以下。換句話說，消費者會先上網做功課，決定要買什麼了才走進店裡，或者甚至根本不去店裡了，直接在網路上購買。


瑪麗蓮夢露去世已經將近五十彰化翻譯社年，但是以她為名的臉書網頁不只一個，最受歡迎的有超過六十七萬個朋友。這個品牌同樣也跟著時代的腳步往前走。