Zoe的部落格

在設計訓練時，別忘了同時設計訓練結束之後的活動與工具。學者布林克霍夫（Robert O. Brinkerhoff）的研究顯示，訓練過後，如果公司不再次強調內容或者追蹤結果，學員在訓練中學到的東西，合約翻譯只有一五％會真正被應用到工作上。

在設計訓練後的活動與工具時，有三點特別需要注意：首先，跟學員的主管一起擬出訓練之後，學員在工作上需要產生的改變，並且跟主管討論，他們在整個訓練過程所需要提供學員的支援。

其次，訓練目標應該是具體寫出合約翻譯，學員將會在工作上展現何種行為。例如，接受訓練之後，員工將可以正確地輸入訂單到公司的系統裡。

最後，在設計訓練內容時，一併設計追蹤訓練成果的方法。不要把訓練想成單一的事件，發生之後就結束了，而要把訓練想成持續進行的程序，有多個組成部份。創造學員在實際工作上的幫手，或者重新提醒他們訓練的內容。

完成課程規劃後，下一步是向學員解釋，合約翻譯訓練之後，公司對他們在工作表現上的期待與要求。任何訓練的目的本來就是為了幫助員工做好某一項工作職責，但是很多公司卻忽略了這個訓練的基本概念。

在訓練當中可以不時詢問學員：「你覺得這個資訊可以如何運用在你的工作上？」提醒他們將來要把所學落實。