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保險業不僅是意外發生時提供金援的單位,更是民眾與企業在面臨疾病、災害、財產危害時,全心陪伴在你我面前,共度難關的單位。為此,本刊特舉辦「二○一六卓越最佳保險評比」活動,透過公平科學的調查將各家保險業者優勢呈現於大眾面前。

 

保險業不僅與民眾的健康、財產息息相關,更是企業分散經營風險時最要緊的商業工具,根據金管會統計,現行臺灣地區共有二十三間人壽保險公司,為瞭解臺灣民眾選擇保險的關鍵指標、認知,及各人壽保險公司、產物保險公司、保險經紀人公司的特色,《卓越雜誌》委託世新大學民意調查研究中心舉辦《二○一六卓越最佳保險評比》調查,最後再由本刊依專家會議評比,根據服務品質、品牌形象、創新等指標最後選出十五家獲獎業者,並給予鼓勵。

 

保險業者拼貼心 

十五家業者出線

 

此次得獎的業者分為金控類人壽保險公司、非金控類人壽保險公司、產物保險公司與保險經紀公司四類,一共有十五家公司獲獎。金控類人壽保險公司為國泰人壽獲得最佳品牌形象獎、新光人壽─最佳服務品質獎、台灣人壽─最佳企業社會責任獎與最佳風險控管獎、臺銀人壽─最佳永續經營獎。

非金控類人壽保險公司則是南山人壽獲得最佳品牌形象獎、保德信國際人壽─最佳服務品質獎、三商美邦人壽─最佳數位獎、宏泰人壽─最佳產品創新獎、中華郵政─最佳永續經營獎。

而產物保險公司類則由富邦產物獲得最佳品牌形象獎、台壽保產物─最佳服務品質獎、明台產物─最佳風險控管獎、臺灣產物─最佳永翻譯社續經營獎;保險經紀公司則由公勝保經與大誠保經,獲得最佳保險經紀人獎。

 

黃天牧:從軟指標檢視產業 

 

本次出席頒獎的嘉賓有金融監督管理委員會副翻譯社主委黃天牧、金融研訓院副院長盧陽正、台灣經濟研究院院長林建甫,均對此次活動表示肯定以及讚賞。

對於本次的評比,黃天牧特別肯定《卓越雜誌》本次對保險業「軟價值」的肯定。他表示,過去大家都由獲利與市占率等「硬指標」檢視翻譯社保險業,但保險是人的事業,服務品質、永續經營、創新產品等「軟指標」都是無法忽視的,身為監管單位,未來金管會也會軟硬兼具的看待保險業發展。

除此之外,黃天牧也特別指出六大方向呼籲保險業者精進。首先在全球低利率甚至負利率的時代下,保險利差損成為各保險業需面對的挑戰;其次,在金融危機過後,保險業的清償能力評估也面對愈來愈嚴峻的情勢;第三、為了與時翻譯社俱進考量風險對應,臺灣與世界各國對保險業風險管理方式,正進行全方位的檢討;第四、現行保險業從業人員登錄為三十多萬人,在網路也能銷售保險的時代,從業人員所提供的服務必然要更為貼近人心;第五、氣候變遷與綠色金融的時代來臨,保險業將推出哪些服務是相當備受期待的;最後,在公司治理與社會責任上,如何更貼近人也是關鍵課題翻譯社

另外與會貴賓林建甫對保險業現況也提出翻譯社專業看法,他認為在共享經濟的時代,保險類商品正在開發階段,以人為本的行業只要與時俱進、加緊創新,便會走在世代的尖端。

《卓越雜誌》發行至今已過了三十個年頭,發行人林定芃在典禮致詞時表示,將持續找出好的人、事、物,挖掘社會與企業標竿,翻譯社與民眾一起更上層樓。而社長曹原彰也認為,三十年來走過蔣經國、李登輝、陳水扁、馬英九到蔡英文的時代,本刊願與社會一起向前,扮演媒體推動社會進步的角色,未來除了報導外,更會以舉辦活動的方式多與民眾、政府、企業對談,一同向前邁進。

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