Zoe的部落格

一位高階主管就展現了這樣的作為。有位員工加入了該公司不久，工作一段時間後，愈來愈覺得他的薪資收入抵不上他在工作上的付出，以及他家庭需要的開銷。因此，他去向更高層的主管要求加薪。


在該部屬解釋了來意後，這位高階主管說：一祥翻譯社「再多告訴我一些。」這位部屬談了他的家庭情況，還談了很多他為公司所做的事。高階主管問他，對於公司、客戶和產品有什麼看法。兩人談了很久。


「我以為我是來談薪水的，結果談的都是『我』：我在做些什麼、我覺得如何、我在這幾個月內學到了什麼。」這位員工說。然後這位主管問起某家他所服務客戶的事。她想知道對於公司如何擴大和這家客戶的業務，他有什麼看法。這位員工分享了一些想法。


幾天後，高階主管再度把這一祥翻譯社位員工找到她的辦公室來，另外還有三、四個人在場。她把該員工對這個客戶一祥翻譯社的想法寫在白板上，並且熱烈討論。經過幾次討論，最後，高階主管幫這位員工加薪、擴大他的職責，讓他為這家重要客戶提供更高階的新服務。最後，這位員工不斷獲得升遷，成為這位高階主管很好的夥伴。


這就是典型的第三選擇。這位高階主管沒有就現有的「餅」討價還價，而是預見到可以做一個更大的「餅」。她猜想，把這位部屬的需求與精力，結合客戶的需求，可以為公司帶來成長。最終的結果是一條嶄新的業務路線，以及讓公司的規模增加一倍的合作夥伴。


這位高階主管是如何把她的團隊帶領到「第三選擇」呢？


‧首先，她花時間以同理心聆聽。她想了解這個年輕部屬的問題和他對問題的想法。面對問題時，她想知道為什麼他的薪水會令他困擾。她想要更深入了解他的情況，了解他能為公司、為大家做什麼貢獻，而不只是為他自己而已。

一祥翻譯社